Q&A
当サイトのご利用にあたり、ご留意していただきたい点をいくつかご紹介しております。
（※ご質問等がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。）
Q：会員登録をせずに、商品購入だけ出来ますか？
A：出来ません。
当サイトは、社会貢献（無償譲渡又は寄付）を目的としております。「マイCS度」による貢献履歴のためにも会員登録をお願いします。なお、ご登録は一切無料です。
Q：掲載商品は、サイト運営会社の商品ですか？
A：当サイト運営会社の商品もございますが、基本的に登録企業である「法人会員」様の商品です。
弊社との契約により、出品をされています。出品商品の詳細は、商品ごとに明記されていますので、ご確認ください。出品に際しては、独自の審査を行っております。
（※審査内容は、当サイトの主旨に反していないかや製品に虚偽がないか等を事前に審査しておりますが、審査項目や審査そのものを担保するものではありません。ご理解の上、商品購入の意思はお客様ご自身にてご判断ください。）
Q：商品の返品・交換は、できますか？
A：できます。
クーリングオフの適用ではありませんが、お受けしております。次の点をご確認ください。
| 返品事由 | 対処 | 送料 | 受付方法 |
|---|---|---|---|
| 製品の不具合や瑕疵 | 商品交換 | 出品企業全額負担 | メール・お電話 |
| 出品企業側責任による | 返金 | 出品企業全額負担 | メール FAX等書面通知受付 |
| お客様のご都合による （未開封・未使用に限る） |
返金対応 | お客様自己負担 （発送料＋返送料とも） |
メール FAX等書面通知受付 |
※いずれも、商品到着後10日以内にご連絡ください。期日後の対応は致しかねます。
※設定・付与されている「排出権」は、商品交換を除き、失効（無効）となります。
Q：「エコ商品」だけを掲載・販売しているのですか？
A：商品の主旨は、「エコ（ECO）」です。
ご承知のように、ECOとは、“ecology”（自然環境保護）の略称です。
当サイトでは、次のような観点でエコ商品を定義づけております。
- 製品の原材料・素材・特長・特性・使用使途などが環境配慮されている。
- LCA（製品ライフサイクル評価）等による製造過程及び製品化が環境配慮されている。
- 製品が産み出す特性による2次的な効果・効用が環境配慮を促す又は作用する。
- 出品会社（製造元）が、CSR推進（社会貢献・企業メセナ・ダイバーシティ・育児支援等）やEMS（環境マネジメントシステム）等を積極的に実施しかつ当該製品に環境悪化が懸念される要因を有していない場合かつ何らかの社会意義を呈した製品。
- その他、弊社が当該製品を相応しいと判断した場合
※環境配慮とは、定量的または定性的に示されるものであり、その度合い（含有率等）などの基準は設けない。エコラベル・グリーン調達基準等は参考指標とする。
Q：「排出権」は、本当にもらえるのですか？
A：お渡し（取得）できません。
商品に付与されている排出権は、CCPに代替えポイント化されています。
本CCPも、履歴を反映させるためのものであり、他の還元ポイント等のように、個人所有はできません。当サイト定めである“1CCP＝1kg-CO2相当”の意味するところも定量的に評価・基準化したものであり、決して、1CCPを履歴保有することが、排出権1kg-CO2を保有することに相当しません。
Q：では、なぜ「排出権」を付けるのですか？
A：当サイトの目的は、“消費者参加型”の社会（環境）貢献を促進することです。
“消費活動”（商品購入）そのものが、社会貢献（排出権の京都議定書アカウント・慈善寄付）に直結するシステムです。お客様の意思が、商品を介在して反映されることで、負担なく気負いなく、排出権スキームを個人が利用できるという画期的な取り組みであるとご理解ください。
Q：「排出権」代金は、商品に含まれるのですか？
A：商品代金に含まれています。（別途料金が発生しない）
正確に云いますと、「排出権」の対価設定はしておりません。
つまり、商品代金の一部（○○円）が、排出権代金に相当するという考え、定めはしていないということです。
したがって、排出権単価をお考えになるのではなく、あくまで
1CCP（1kg-相当）を目安とお考えください。
Q：チャリティー寄付を選択した場合、いくらの金額が寄付されるのですか？
A：“1CCP＝5円換算”です。
したがって、100CCPなら「500円」の自動寄付がされます。
Q：私のポイント分は、本当に寄付されるのでしょうか？
A：確実に、寄付されます。
ご安心ください。
都度、寄付を実施するのは非常に煩雑かつ非効率ですので年度毎に、皆様からお預かりしたポイント分を一括して寄付します。
寄付の実績は、当サイト上で「情報開示」いたします。
弊社は、情報の“オープン化”がもっとも大事であると認識しております。責任を以って、お約束します。
Q：証明書等は、発行してもらえますか？
A：はい。
「排出権の無償譲渡分」に関しては、履歴保有（実績）が
100CCP（100kg-CO2）
に達した時点で、弊社よりシリアルナンバー入りの証明書を発行・送付いたします。
また、10CCP（10kg-）時点で、当サイトオリジナル“ロゴ缶バッジ”または“Action!排出権”缶バッジをもれなく記念進呈いたします。「慈善寄付」に関しては、当サイト上で公開されます開示情報をもって証明にかえさせていただきます。ご了承ください。
※排出権の無償譲渡（償却口座移転）の実績も、当サイト上で情報開示いたします。